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Guia completo sobre pagamento

Atualizado hoje

O recurso Pagamento está disponível para todos, independentemente do plano que você estiver usando.

Permita que seus clientes façam pagamentos online antecipados por serviços e eventos pelo Reservio, através do seu Online booking. Isso aumenta a eficiência do seu Business, reduz o número de ausências e economiza seu tempo.

Veja abaixo como ativar o Pagamento, quais métodos são aceitos, as taxas aplicadas e como funcionam os reembolsos.

Como ativar pagamento?

Ativar Pagamento é muito simples. Abra a seção Sales e clique no botão Adicionar Pagamento.

Nas próximas etapas, é preciso preencher os detalhes do seu Business, configurar as suas Taxas e escolher suas Payment options. Se não tiver certeza sobre o processo de ativação, confira este guia para saber tudo o que é necessário.

Assim que o Pagamento estiver ativado, seus clientes poderão pagar por serviços, eventos, produtos e passes antecipadamente online pelo seu Online booking. Eles podem escolher entre várias Payment options:

  • Cartões de crédito e débito: Visa, Mastercard, Maestro, Cartes Bancaires, Bancontact, Dankort

  • Apple Pay e Google Pay

  • Dinheiro no local

Verificação de identidade

Para processar Pagamento no Reservio, é necessária a verificação de identidade e do Business. Essa verificação ocorre no site do provedor de pagamento, sendo totalmente segura e protegida.

São 4 etapas que devem ser concluídas:

  1. Preencher os dados do Business

  2. Indicar os representantes legais do Business

  3. Configurar a conta bancária para onde os Payouts serão enviados

  4. Assinar o Contrato de Serviço e o questionário PCI DSS

Para detalhes do processo, consulte este artigo.

Taxas

As taxas variam conforme o plano atual e a moeda do país.

Além disso, as taxas podem variar de acordo com o cartão utilizado e o banco do cliente, entre outros fatores. Uma lista detalhada das taxas pode ser encontrada aqui.

Reembolsos

Reembolsos de pagamentos online podem acontecer por dois motivos: quando o cliente cancela o agendamento conforme suas Booking rules, ou você, como proprietário do Business, cancela o agendamento antes da data. Em ambos os casos, o valor será reembolsado automaticamente para o cliente, geralmente em até 3 dias úteis.

Para detalhes sobre os reembolsos, consulte este artigo.

Exportar suas Transactions

Se quiser manter um registro detalhado das suas Transactions para contabilidade ou relatórios, é fácil exportar esses dados da sua conta.

Esse recurso permite baixar um relatório completo com todos os detalhes das suas Transactions, facilitando o acompanhamento dos pagamentos, controle financeiro ou preparação de documentos para contabilidade.

💡Dica: Em caso de dúvidas, acesse a seção Pagamento no nosso Help, com guias detalhados e respostas para as perguntas mais frequentes.

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