Pretende acompanhar se o cliente compareceu na data acordada ou não? Nada mais simples do que utilizar a funcionalidade de verificação da comparência, disponível em todos os planos. Esta funcionalidade é particularmente útil para fazer o acompanhamento da fiabilidade dos clientes.

No separador Calendário, Abra a marcação cujo estado pretende alterar. Clique na Seta abaixo do título Estado da marcação, selecione uma das opções disponíveis e depois confirme a alteração com o botão Guardar.

Pode alterar o estado da marcação também através da aplicação móvel. Clique na marcação no separador Calendário para abrir o detalhe da marcação. Se a marcação estiver confirmada, verá opções para indicar se o cliente Compareceu ou registou uma não comparência. O estado será guardado automaticamente e pode ser alterado a qualquer momento da mesma forma.

No separador Calendário, Abra o evento que contém a marcação cujo estado pretende alterar.

Na lista de vagas reservadas, selecione uma marcação específica e, na lista suspensa onde vê “Confirmada”, Clique na seta e selecione uma das opções apresentadas.

Pode atualizar o estado da marcação também através da aplicação móvel. Toque no ícone Calendário na barra inferior e Abra o evento que contém a marcação desejada. Clique no Ícone de visto e selecione se o cliente compareceu ou registou uma não comparência.

Para verificar se o cliente comparece às datas reservadas ou não, Abra o perfil do cliente no separador Clientes. Abaixo do nome e dos detalhes, encontra um resumo das marcações, futuras ou passadas, incluindo o número de não comparências.

DICA: Se um determinado cliente faltar regularmente às marcações ou se, em geral, não tiver uma experiência positiva com ele, pode bloqueá-lo.

Para ver o número de não comparências de um cliente na aplicação móvel, abra o Perfil do cliente no detalhe da marcação. Um Tag junto ao nome indica o número de vezes que esse cliente foi marcado como "não comparência". Ao clicar nesse tag, pode ver o número exato de não comparências desse cliente.